致敬白衣天使 | 郑州西区中医院内二科郭海芹的故事

护理为本，技术为基。内二科涵盖糖尿病、甲状腺疾病、慢性支气管炎、慢阻肺、老年咳喘等慢性病种，患者人群以老年人为主，治疗周期长、护理要求高，胰岛素注射、雾化治疗、吸氧监护、血糖血压监测为科室高频护理操作。工作中，我始终严格遵守医院护理核心制度，刻苦钻研中西医护理专业知识，熟练掌握内分泌及呼吸科各类常见病、多发病护理规范。

针对糖尿病患者长期注射胰岛素易出现皮下硬结、皮肤红肿等问题，我不断优化护理方式，精准把控注射部位、注射角度，定期为患者热敷按摩、指导轮换注射点位，减轻患者疼痛感，有效降低皮下硬结发生率；针对慢阻肺、咳喘老年患者，耐心规范完成雾化吸入、体位引流、吸氧护理，密切监测血氧饱和度，细致观察患者咳喘、胸闷症状变化。同时结合我院中医特色，熟练开展艾灸、穴位贴敷、中药热奄包、肺部推拿等中医适宜技术，辨证施护，帮助患者温通经络、止咳平喘、调理代谢，将传统中医康养理念融入现代临床护理，减轻患者病痛，提升康复质量。

我始终坚持严谨细致的工作态度，严格执行三查七对，认真做好生命体征监测、病情记录、用药指导，全年无护理差错、无不良事件。在日复一日的临床工作中打磨护理本领，以过硬的专业能力，为人文关怀服务筑牢坚实基础。

医学有温度，护理有温情。慢病患者长期受病痛折磨，多数老年患者记忆力差、理解能力薄弱，且常伴随焦虑、孤独、抑郁等负面情绪，部分独居老人缺乏家属陪伴，心理慰藉需求强烈。我深知，护理工作不仅是医治躯体病痛，更要治愈心灵阴霾。日常工作中，我始终保持温柔亲和的服务态度，放慢语速、放柔语气，坚持多倾听、多耐心、多包容，把患者当作亲人对待。

面对血糖控制不佳、饮食管控困难的糖尿病患者，我摒弃生硬的说教模式，通俗易懂讲解控糖饮食原则、忌口食物、运动注意事项，手写简易饮食清单，反复叮嘱用药、自测血糖要点；对于长期卧床、行动不便的老年患者，定时协助翻身、叩背、清洁皮肤，整理床单位，保持病房干净整洁，预防压疮、坠积性肺炎等并发症；针对咳喘严重、夜间难以安睡的患者，主动增加巡房频次，轻轻为患者盖好被褥，调整舒适体位，耐心安抚烦躁情绪。

科室常有无人陪护的独居老人，我主动承担起生活照料工作，协助老人饮水、进食、洗漱，帮忙代办简单生活琐事，陪老人聊天谈心，排解孤独感。遇到情绪激动、对治疗产生抵触心理的患者，我换位思考理解患者疾苦，不厌其烦沟通开导，讲解病情预后与治疗意义，化解患者抵触情绪。一句温柔的叮嘱、一次细心的搀扶、一场耐心的交谈，细微之处尽显人文温度，让冰冷的病房充满温情。

白衣执甲，初心不改。作为一线临床护士，我始终坚守岗位，严于律己，恪守职业道德，严格遵守医院各项规章制度，服从科室工作安排，主动承担繁重工作。节假日主动值守，加班加点已成常态，无论早晚班，始终保持饱满的工作状态，认真完成各项护理工作。

病房人流量大、病患繁杂，我始终保持严谨认真，时刻关注患者病情变化，精准记录各项生命数据，及时向医师反馈患者身体及心理情况，配合医疗团队完善诊疗方案。在日常护理之余，我积极投身健康宣教工作，依托科室健康讲堂、床边一对一讲解等方式，向患者及家属普及糖尿病控糖、慢阻肺养护、秋冬呼吸道防护、慢病养生等健康知识，讲解中医养生保健技巧，帮助患者养成良好生活习惯，提升居家自我护理能力，从源头减少病情复发。

我始终秉持无私奉献的服务精神，不计个人得失，对待患者一视同仁，无差别用心照料每一位病患。面对患者及家属的疑问，耐心解答；面对患者的误解与质疑，包容理解、真诚沟通，用真诚化解隔阂，构建和谐融洽的护患关系。从业以来，多次收到患者口头表扬、感谢信，朴实的认可，成为我坚守护理岗位、深耕人文服务的不竭动力。

道阻且长，行则将至。在郑州西区中医院浓厚的人文医疗氛围熏陶下，我始终牢记护理初心，将人文关怀贯穿护理工作全过程，坚持技术有精度、服务有温度、沟通有温情。工作中谦虚好学，主动向护士长、资深护士学习先进护理经验，积极参加医院组织的人文护理、中医实操、应急急救等专项培训，不断优化服务流程、提升人文服务素养；生活中团结同事、互帮互助，主动配合科室完成护理质控、病房管理、新人带教等工作，积极维护科室集体荣誉，助力科室护理服务高质量发展。

漫漫护理路，悠悠医者心。荣获人文关怀之星，既是肯定，更是鞭策。今后工作中，我将继续坚守在内分泌呼吸科护理一线，不忘初心、砥砺前行。持续深耕中西医结合护理技术，不断优化人文服务细节，以更专业的能力、更温柔的态度、更饱满的热情，用心守护每一位慢病患者。传承中医仁心，践行人文护理，以平凡之身、行不凡之事，坚守白衣使命，彰显西区中医院护理人员的责任与担当，为医院高质量发展、为百姓身心健康保驾护航。